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深度教程 / 04

退款申请整理:先核对政策、付款与历史处理

用五条合成申请练习政策条件、重复退款和部分退款余量。交付供人工审阅的建议与草稿,不执行资金动作。

shancha 整理6 个阶段 · 完整提示词5 份练习材料
本篇目录
  1. 先看输入与交付结果
  2. 准备与能力检查
  3. 执行与接管边界
  4. 01 把政策条款与材料范围列清楚
  5. 02 核对付款身份、状态与最小单位
  6. 03 先查既有退款,区分成功与未知
  7. 04 给人工建议,草稿只补必要材料
  8. 05 真实试跑只核对少量记录
  9. 06 为重复申请与状态变化留记录
  10. 排错与验收清单
  11. 下载练习材料
  12. 来源与验证范围
先看结果

先确认输入,再对照完整交付物

下面保留了原始材料、逐项结果和完整报告。先独立处理输入,再用参考结果检查遗漏与分歧。

本页演示范围

政策和付款记录为虚构,只演示资料核查,不判断法律权利。未读取Stripe或邮箱、执行退款、取消订阅或发送回复。

退款申请整理练习台
5 条申请 · 1 条部分退款

本站原创合成材料。先看输入独立练习,再切换参考结果对照。

原始合成材料
{
  "synthetic": true,
  "case": "stripe-refunds",
  "data": {
    "policy": [
      {
        "id": "POL1",
        "text": "购买7日内且未使用,可交人工审核;最终由人工决定。"
      },
      {
        "id": "POL2",
        "text": "已退部分需核对既有退款,不能重复退同一金额。"
      }
    ],
    "requests": [
      {
        "id": "R01",
        "days": 3,
        "unused": true,
        "paid_minor": 10000,
        "currency": "USD",
        "refunded_minor": 0
      },
      {
        "id": "R02",
        "days": 12,
        "unused": true,
        "paid_minor": 10000,
        "currency": "USD",
        "refunded_minor": 0
      },
      {
        "id": "R03",
        "days": 4,
        "unused": true,
        "paid_minor": 10000,
        "currency": "USD",
        "refunded_minor": 2000,
        "prior_refund_state": "succeeded"
      },
      {
        "id": "R04",
        "days": 2,
        "unused": null,
        "payment_id": null
      },
      {
        "id": "R05",
        "days": 3,
        "unused": true,
        "paid_minor": 10000,
        "currency": "USD",
        "refunded_minor": 10000,
        "prior_refund_state": "succeeded"
      }
    ]
  }
}
本次处理规则
只是按虚构政策整理人工审核材料,不作最终同意/拒绝或法律判断。金额用最小单位,保留币种。既有退款先核对状态;成功部分退款只计算尚未退的算术余量,不自动退款。缺付款或使用情况先补,不执行任何财务操作。
这里展示完整输入与预期交付物,切换不会运行任务。第三方连接与写入需在自己的环境另行验收。
开始前

把材料与工具准备清楚

先用材料练习

  • 下载两条政策和五条申请。
  • 分清符合材料条件与已批准退款。
  • 本例USD10000分=100.00,不是10000美元。

接入真实环境时

  • 确认有权读取的支持邮箱与Stripe账号。
  • 只读取最少付款身份、金额、状态与退款历史。
  • 最终决定、金额与实际操作由人工负责,本教程停在报告和回复草稿。

先用下面的材料和指令完成一次文件练习。接入自己的服务时,核对实际账号、可用工具与操作范围,再按每步的检查点继续。

先下载原始材料与规则 ↓
执行与接管

执行与接管边界

以下动作以已约定的输入、账号和范围为前提;设置 Routine 不会扩大授权范围。

可自动执行

只读提供的申请、政策和交易快照,计算可核对余额,生成建议、例外与客户回复草稿。

需要确认

本教程只做审核建议;真实退款、发邮件、改订单或优惠均需逐笔明确批准,不能从余额推导退款授权。

失败后接管

付款 id 缺失、历史冲突或退款状态不明时停在待判断,交人工回查 Stripe;不能重复提交退款或把已提交写成已到账。

STEP 01

把政策条款与材料范围列清楚

退款整理首先是核查依据,政策文本也有适用范围。虚构规则不能替代真实合同或法律结论。

阶段 01 · 把政策条款与材料范围列清楚
读取POL1/POL2与五条申请,列条款条件、可见字段和缺项。只处理上传材料,不读邮箱或Stripe,不作最终同意/拒绝,不执行资金动作。
应拿到什么

政策与申请索引。

检查点

所有建议注明是人工审核材料,不构成最终批准。

STEP 02

核对付款身份、状态与最小单位

金额必须连同币种和单位解释。真实系统中申请者自述付款不能直接当已验证交易,先与指定付款身份对应。

阶段 02 · 核对付款身份、状态与最小单位
规范paid_minor/refunded_minor与币种,保留原值;未知payment_id写缺失,不按姓名或邮件猜付款。列需要核对的原始证据,不读取真实卡号或密钥。
应拿到什么

付款字段与缺项表。

检查点

10000分显示USD100;R04缺失身份没有被补造。

STEP 03

先查既有退款,区分成功与未知

部分退款、待处理与失败是不同状态。只有确认状态后才能解释剩余金额,不能看到请求就重复创建。

阶段 03 · 先查既有退款,区分成功与未知
逐条核对既有退款状态,R03成功20、R05成功100。计算R03算术余量80并标非批准金额;未知状态列人工核查,不给执行请求。
应拿到什么

历史处理与重复风险表。

检查点

R05不出现二次退款,R03的80没有被写成已批准。

STEP 04

给人工建议,草稿只补必要材料

清单应说明满足了哪些条件、仍缺什么。回复不承诺结果,也不索取完整支付卡或密码。

阶段 04 · 给人工建议,草稿只补必要材料
对照POL1/POL2生成五行人工清单,超时或缺失只列差异。仅为R04起草补订单标识与使用情况的回复,不承诺退款、不发邮件、不取消订阅。
应拿到什么

参考清单与一份本地草稿。

检查点

五条均有依据,R04无虚构订单,未出现资金已执行。

STEP 05

真实试跑只核对少量记录

从文件练习进入真实账号时先只读,身份和历史退款要回查。报告生成不能被当作支付平台操作成功。

阶段 05 · 真实试跑只核对少量记录
先核对<Stripe账号/支持队列>与只读能力,最多3条申请,按明确付款id读取必要字段和退款历史。只交人工核查表,不创建退款或取消,不发消息。无法匹配则停在缺项。
应拿到什么

带身份与时间的只读核查或阻塞。

检查点

资金、订阅和邮件状态均没有变化。

STEP 06

为重复申请与状态变化留记录

同一付款可能有多次申请和状态更新。保留申请身份、付款身份、上次读取时间与人工决定,避免每次从零生成相同建议。

阶段 06 · 为重复申请与状态变化留记录
保存refund-review Skill:政策版本、申请/付款id、币种、历史状态、缺项、人工决定与复查。默认只读文件,不把人工审阅结论升级为自动退款权限,不创建财务Routine。
应拿到什么

可回查的核查方法。

检查点

同一申请复跑可识别,资金操作仍由人工负责。

排错与验收

卡住时先看证据,再决定下一步

部分退过还能直接退余额吗

先核对状态、申请和人工决定,算术余额不等于授权金额。

申请没有付款id

列缺项,不能按名字猜交易或查看无关付款。

超过7天就一定无权退款吗

本例只比较虚构政策条件,不作法律结论,交人工判断。

创建退款后状态还没成功

本教程不执行退款;真实状态应回查,不能把已提交当资金已到账。

完成前,逐项核对

勾选用于本次自查,刷新后重置;不代表真实服务已经通过验证。

已核对 0 / 6 项

练习材料

原始输入与参考答案分开下载

第一次先交原始材料和规则,不提前提供参考答案。验收后,再下载报告与全部提示词保存。

来源与验证范围

把官方能力与练习结果分别核对

内容更新日期: · 修改页面不等于重新核验资料或实操。

资料核验:已按记录范围核验 ·
已核对部分退款、累计金额上限及待处理/失败等状态;资料核验不代表账号权限、退款或客户通知已验证。

实操核验:未核验
未核验:本轮只复核退款状态与边界资料;二丫头当前工具清单未暴露 Stripe。后续需用户提供测试模式连接和具体测试对象;仅做只读核对,真实退款由人工接管,未执行资金操作。

政策和付款记录为虚构,只演示资料核查,不判断法律权利。未读取Stripe或邮箱、执行退款、取消订阅或发送回复。

  1. Stripe:退款说明 ↗

    核对部分退款、历史与状态;本页不执行财务操作。

  2. Grok Bot:应用与共享电脑 ↗

    核对连接方式、可见范围与账号内共享状态。

  3. Grok Bot:Skills 与 Routines ↗

    先验证一次手动任务,再保存与安排重复运行。

下一步

用自己的小批材料,再验收一次

保留原始输入和操作记录,先确认每项结果能回查,再增加连接与重复运行。

相关外部资料 217 条 →官方资料和原作者分享,每条附核验范围说明。

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